Communication Assistant Pro предназначено для работы 1 менеджера, секретаря или оператора контакт-центра. Благодаря удобному и понятному графическому интерфейсу, Communication Assistant Pro позволяет легко управлять телефонными разговорами с монитора компьютера. Используя информацию о звонке, появляющуюся на мониторе компьютера и управление звонками с помощью мыши или горячих клавиш на клавиатуре, приложение позволяет сэкономить время и увеличить эффективность рабочего процесса. Communication Assistant Pro предоставляет возможность проверить статус абонента (занят / свободен), набрать номер из системной директории или личного списка контактов, обмениваться текстовыми сообщениями (функция "Чат") и управлять голосовым почтовым ящиком. С помощью приложения Communication Assistant Pro каждый пользователь может самостоятельно изменить свой статус в системе, включать переадресацию или режим "не беспокоить". Кроме того, возможно быстро посмотреть историю входящих и исходящих вызовов и сохранить её в отдельном файле. При этом на экран компьютера выводится информация об адресате, продолжительности и времени разговора и отмечается, был ли звонок обработан.Легкий доступ к основным функциям телефонииДля удобства пользователя во время работы, программа отображает подсказки, помогающие легко и удобно переводить звонки, устанавливать переадресацию, собирать многостороннюю конференцию, используя наглядный графический интерфейс.В Communication Assistant Pro создание конференции стало еще удобнее. Вам нужно просто "перетащить" телефонные номера нужных Вам абонентов в отдельное окно.Интегрированная IP камераСуществует также возможность подключать IP камеру Panasonic, что позволяет пользователям видеть посетителя, позвонившего в домофон, на экране компьютера и открывать дверь одним щелчком "мыши".Интеграция с Microsoft OutlookПриложение Communication Assistant Pro полностью интегрировано с контактами MS Outlook, что позволяет осуществлять звонки непосредственно из адресной книги MS Outlook.Максимальное число ключей активации Communication Assistant Pro в KX-NS10001 при автономной системе - 240 без сервера CA, 1022 с сервером CA, в сетевой УАТС - 240 без сервера CA, 1022 с сервером CA. Установка в системе с сетевой УАТС: в ведущей - да, в ведомой - нет.Максимальное число пользователей Communication Assistant Pro в KX-NS500: 240 без сервера CA, 384 с сервером CA.