Стивен Дж. Харвил, владелец консалтинговой фирмы Creative Ventures, консультирует ведущие мировые холдинги. В книге автор рассказывает как максимально эффективно использовать главный ресурс любой компании: человеческий потенциал. На примере выдающихся продацов помогает упростить процессы взаимодействия "продавец – покупатель", повысить свою эффективность и продутивность команды.